Conditions d’utilisation du compte AXP

Version du 11 novembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent le compte AXP, compte commun aux applis Aven Expérience. Aven Expérience est une marque d’Aven Finance et Recouvrement (nom commercial Aven Finance & Recouvrement), SAS au capital de 100 €, immatriculée au RCS de Lille Métropole sous le numéro 941 236 085, dont le siège est situé 114 rue des Martyrs de la Résistance, 59160 Lille.

Chaque appli est en outre soumise à ses propres conditions, que vous acceptez lorsque vous commencez à l’utiliser.

2. Accès au compte

Le compte AXP est gratuit. Il est réservé aux personnes physiques âgées d’au moins 18 ans. En créant votre compte, vous déclarez remplir cette condition et fournir des informations exactes.

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de l’usage qui est fait de votre compte. Prévenez-nous sans délai à support@athena-pilote.com si vous soupçonnez un accès non autorisé.

3. Un compte unique, deux adresses possibles

Chaque personne dispose d’un seul compte AXP, auquel peuvent être rattachées une adresse pro et une adresse perso, ou une seule adresse pour les deux si vous cochez « mon adresse perso et mon adresse pro sont la même ». Ce rangement sert uniquement à savoir à quelle adresse chaque appli vous écrit : il ne limite l’accès à aucune appli.

Une adresse différente n’est rattachée à votre compte qu’après confirmation, par un lien envoyé à cette adresse. Vous pouvez ensuite échanger vos adresses pro et perso, ou ranger votre unique adresse dans l’autre univers, depuis votre espace Mon compte.

Votre prénom, votre nom et votre photo sont communs à vos applis. Rattacher vos deux adresses ne vaut pas autorisation de partager des données entre vos applis : cette autorisation est demandée à part et reste révocable.

4. Catégories d’applis et classification interne

Le compte AXP donne accès à Mnémo Go, le service documentaire commun, et à deux catégories d’applis : Perso (Compte.me, puis les applis à venir comme Sport.me, Ring.me ou Talend) et Pro tout public (Compthello, Régular Log).

Les applications métiers (Athéna Pilote, Athéna Partenaire), destinées à une profession déterminée, ne relèvent pas du compte AXP : elles disposent de leur propre compte de connexion et de leurs propres conditions d’utilisation.

Est considérée comme « professionnelle au sens d’Aven Expérience » toute personne associée ou actionnaire d’une société non cotée disposant d’une comptabilité distincte de celle de la personne physique, ou dirigeante habilitée à engager une telle société. Les micro-entrepreneurs sont rattachés aux applis perso.

Cette classification est interne et déclarative. Elle sert uniquement à vous orienter vers les applis adaptées : elle n’empêche l’accès à aucune appli et ne modifie pas la qualité juridique de professionnel, de consommateur ou de non-professionnel de quiconque.

5. Aucun achat sur ce site

Aucun achat n’est effectué sur aven-experience.com. Chaque appli payante fait l’objet d’un abonnement distinct, souscrit dans l’appli elle-même (App Store, Google Play) ou sur son propre site, selon les conditions et les tarifs de cette appli. Les achats réalisés sur l’App Store ou Google Play sont facturés par Apple ou Google.

6. Assistants intelligents

Certaines applis proposent un assistant fondé sur l’intelligence artificielle, comme les compagnons Neptune et Iris. Ses réponses sont fournies à titre informatif : elles ne constituent pas un conseil financier, juridique ou fiscal et ne remplacent pas l’avis d’un professionnel qualifié. Vos données ne servent jamais à entraîner les modèles d’intelligence artificielle.

Aven Expérience ne perçoit aucune commission d’une banque, d’un assureur ou d’une plateforme de placement, et ses assistants ne vous orientent jamais vers un produit financier pour son compte.

7. Consentements

La création du compte vaut enregistrement chez Aven Expérience. Les mails de nouveautés et d’offres ne vous sont envoyés qu’avec votre accord explicite. Chaque consentement est conservé avec sa date et la version du texte accepté, et peut être retiré à tout moment depuis votre espace Mon compte. Les mails liés au compte, à la sécurité et à la facturation restent envoyés.

8. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte depuis les réglages de chaque appli. Pour supprimer votre fiche AXP entière, avec vos deux adresses, écrivez à support@athena-pilote.com. La suppression de la fiche AXP entraîne celle de vos comptes, de vos consentements et de vos connexions bancaires, sous réserve des données que la loi impose de conserver, notamment les données de facturation.

En cas de manquement grave aux présentes conditions ou d’usage frauduleux, l’accès au compte peut être suspendu, après information de la personne concernée sauf urgence.

9. Responsabilité

Nous mettons en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du compte AXP, sans pouvoir garantir un fonctionnement ininterrompu. Les interruptions pour maintenance sont limitées au strict nécessaire.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

11. Modification des conditions

Les présentes conditions peuvent évoluer. En cas de changement important, vous en êtes informé avant son entrée en vigueur, et votre accord est demandé lorsque la loi l’exige.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité. Le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation et saisir la juridiction compétente selon les règles légales.