Politique de confidentialité de Compte.me

Dernière mise à jour : 13 novembre 2026 — version v1.6

1. Responsable de traitement

Aven Finance et Recouvrement (SAS), nom commercial Aven Finance & Recouvrement, au capital de 100 €, immatriculée au RCS de Lille Métropole sous le SIREN 941 236 085, dont le siège social est situé 114 rue des Martyrs de la Résistance, 59160 Lille. Contact / exercice des droits : support@athena-pilote.com

2. Données collectées

Selon votre usage, nous collectons :

• Compte : prénom, adresse email, mot de passe (chiffré), photo de profil éventuelle, et les informations que vous ajoutez à votre profil Aven Expérience (nom, téléphone, adresse postale).
• Abonnement : informations transmises par l'App Store ou Google Play (statut de l'abonnement, identifiant technique), sans coordonnées bancaires.
• Banque : comptes, soldes et opérations des banques que vous connectez, via notre prestataire d'agrégation de comptes (Bridge).
• Usage : budgets, objectifs, échéances et informations que vous saisissez (par exemple les prénoms et dates d'anniversaire de vos proches), contenu de vos conversations avec l'assistant et, si vous utilisez le micro ou la lecture vocale, vos messages vocaux et les réponses lues.
• Documents et photos que vous envoyez à l'assistant (fichier ou photo prise avec l'appareil), enregistrés dans votre espace Mnémo Go et lus par l'assistant pour vous répondre.
• Accès à l'appareil : l'appareil photo, vos photos et le micro ne sont utilisés qu'à votre demande (prendre ou choisir une photo, dicter un message) ; l'application ne les consulte jamais en arrière-plan.

Compte.me est réservé aux personnes âgées d'au moins 18 ans ; nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

3. Finalités

Fournir et sécuriser le service, permettre le suivi de vos finances personnelles, la gestion de l'abonnement, et le fonctionnement de l'assistant.

4. Base légale

L'exécution du contrat (fourniture du service), votre consentement (assistant et intelligence artificielle, mails de prospection, partage de données entre applications, données facultatives), et l'intérêt légitime (sécurité, amélioration du service).

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée d'utilisation du service. La suppression du compte depuis l'application efface vos données Compte.me (comptes et opérations synchronisés, budgets, échéances, conversations, profil). Certaines données peuvent être archivées lorsque la loi l'impose.

6. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont hébergées et traitées par des sous-traitants techniques, dans le respect du RGPD :

• Hébergement et infrastructure : Google (Firebase / Google Cloud).
• Agrégation bancaire : Bridge.
• Paiement : App Store (Apple) sur iOS, Google Play sur Android.
• Intelligence artificielle : Anthropic PBC, fournisseur du modèle de l'assistant, agit comme sous-traitant, dans le cadre de clauses contractuelles types. Il traite les données transmises exclusivement pour générer les réponses de l'assistant, ne les utilise à aucune autre fin et ne s'en sert jamais pour entraîner ses modèles.
• Voix : Deepgram (transcription de vos messages vocaux) et ElevenLabs (lecture vocale des réponses), uniquement lorsque vous utilisez ces fonctions.

La liste complète de nos sous-traitants est disponible sur simple demande à support@athena-pilote.com.

7. Intelligence artificielle (assistant)

Pour vous répondre, l'assistant (Neptune, Iris ou l'assistant sans personnage) transmet au modèle d'intelligence artificielle le contenu de vos messages, votre prénom et les données de Compte.me utiles à la réponse : vos comptes (nom, type, solde), vos dernières opérations (date, montant, libellé, catégorie), vos budgets, vos objectifs, vos échéances et les proches que vous avez renseignés et, si vous avez autorisé le partage avec Compthello, le résumé de vos données Compthello (sociétés, soldes et trésorerie de vos comptes pro).

• Aucun identifiant bancaire (numéro de compte, IBAN, coordonnées de carte, identifiants de connexion à votre banque) n'est transmis au service d'intelligence artificielle.
• Vos données ne servent jamais à entraîner des modèles d'intelligence artificielle.
• L'assistant n'apporte ni conseil en investissement, ni conseil juridique, ni conseil fiscal.
• Ce traitement fait l'objet d'un consentement explicite recueilli dans l'application avant la première utilisation.
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis l'application, ce qui désactive immédiatement l'assistant.

7 quater. Mnémo Go

Mnémo Go est le service de stockage et d'analyse de documents d'Aven Expérience. Les documents que vous envoyez depuis Compte.me y sont conservés (hébergement Google Cloud, Union européenne) et analysés par le même fournisseur d'intelligence artificielle (Anthropic PBC), sans jamais servir à entraîner les modèles. Compte.me ne lit vos autres documents Mnémo Go (espace Perso) que si vous l'y avez autorisé ; cette autorisation se retire à tout moment, et chaque consultation est inscrite dans le journal des accès de Mnémo Go. Les documents restent conservés tant que vous ne les supprimez pas, ou jusqu'à la suppression de votre compte.

7 bis. Compte Aven Expérience et consentements

Votre compte Compte.me est votre compte Aven Expérience, géré par Aven Finance et Recouvrement. Votre profil commun (nom, prénom, photo, téléphone, adresse postale si vous la renseignez) est partagé entre vos comptes Aven Expérience, pro et perso. Vos données métier (comptes bancaires, documents, conversations) restent séparées entre vos applications pro et perso, même si vous utilisez la même adresse. Nous conservons vos consentements, avec leur date et la version du texte : l'enregistrement chez Aven Expérience (donné en créant votre compte), les mails de prospection (uniquement si vous les acceptez, révocable à tout moment) et le partage de données entre applications (autorisation distincte et révocable). Si vous l'autorisez (case « partage », révocable à tout moment), le compagnon de Compte.me peut lire un résumé de vos données Compthello : noms de vos sociétés, soldes et trésorerie de vos comptes pro. Aucune opération détaillée n'est partagée. Les applications perso vous écrivent à votre adresse perso.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement, de portabilité et de retrait du consentement. Vous pouvez les exercer à support@athena-pilote.com, et supprimer votre compte à tout moment depuis l'application.

9. Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.

10. Historique

Version v1.6 — 13 novembre 2026.